L‘Agent de Sécurité Opérateur SCT 2 joue un rôle crucial dans le domaine de la télésurveillance, assurant la gestion et le contrôle des activités des opérateurs de niveau 1 au sein d’une station centrale de télésurveillance. Ce poste requiert une expertise technique, une capacité de supervision et une réactivité face aux situations d’urgence.
Qu’est-ce qu’un Agent de Sécurité Opérateur SCT 2 ?
Un Agent de Sécurité Opérateur SCT 2 est un professionnel de la sécurité privée spécialisé dans la télésurveillance. Il supervise les opérateurs de niveau 1 (SCT 1) et assure le bon fonctionnement des systèmes de surveillance à distance. Ses responsabilités incluent la gestion des anomalies, la coordination des interventions et la communication avec les responsables du centre de télésurveillance.
Les formations pour devenir Agent de Sécurité Opérateur SCT 2
Pour accéder au poste d’Agent de Sécurité Opérateur SCT 2, il est généralement requis de suivre une formation spécifique et d’obtenir un certificat de qualification professionnelle (CQP) d’opérateur SCT 2. Ce certificat est délivré par des organismes de formation agréés et couvre les compétences nécessaires à l’exercice de ce métier.
La formation comprend généralement un tronc commun de 41 heures propre aux métiers de la sécurité privée, hors sécurité incendie. L’obtention totale d’un CQP de branche, c’est-à-dire du tronc commun et des autres blocs de compétence par spécialité, permet d’exercer le métier d’Agent de Sécurité Opérateur SCT 2.
Les missions d’un Agent de Sécurité Opérateur SCT 2
Les missions principales d’un Agent de Sécurité Opérateur SCT 2 sont les suivantes :
- Supervision des opérateurs SCT 1 : Contrôler les activités des opérateurs de niveau 1 et s’assurer qu’ils respectent les consignes et les procédures établies.
- Gestion des anomalies : Analyser les anomalies détectées par les opérateurs SCT 1 et prendre les mesures nécessaires pour y remédier, conformément aux consignes prédéfinies.
- Communication avec la hiérarchie : Rendre compte au responsable du centre ou d’astreinte des actions menées par les opérateurs ou par lui-même, ainsi que des résultats obtenus, afin de remédier aux anomalies non résolues.
- Assurer le bon fonctionnement du service : Veiller à la disponibilité des équipements et des logiciels, tenir les différents cahiers et registres à jour, et assurer la continuité de l’analyse et du traitement des informations en cas de défaillance technique.
Les plus et les moins du travail d’un Agent de Sécurité Opérateur SCT 2
Avantages :
- Responsabilité accrue : Le poste offre une responsabilité significative dans la supervision des opérations de télésurveillance.
- Développement de compétences : Opportunité de développer des compétences en gestion d’équipe, en analyse de situations et en prise de décision.
- Contribution à la sécurité : Participation active à la protection des biens et des personnes grâce à la surveillance à distance.
Inconvénients :
- Stress : La nécessité de réagir rapidement aux situations d’urgence peut être source de stress.
- Horaires variables : Possibilité de travailler en horaires décalés, y compris la nuit et les week-ends.
- Responsabilité légale : En cas de manquement, l’agent peut être tenu responsable des conséquences.
Les qualités et compétences pour devenir Agent de Sécurité Opérateur SCT 2
Pour exceller en tant qu’Agent de Sécurité Opérateur SCT 2, les qualités et compétences suivantes sont essentielles :
- Rigueur : Capacité à suivre strictement les procédures et les consignes.
- Sens de l’organisation : Aptitude à gérer efficacement les tâches et les priorités.
- Capacité à prendre des décisions : Faculté de réagir rapidement et de manière appropriée aux situations imprévues.
- Travail en équipe : Compétence à collaborer avec les opérateurs SCT 1 et les autres membres de l’équipe.
- Compétences techniques en sécurité : Connaissance des systèmes de télésurveillance et des protocoles de sécurité.
- Compétences en informatique : Maîtrise des logiciels et des équipements utilisés en télésurveillance.
Le salaire d’un Agent de Sécurité Opérateur SCT 2
Le salaire d’un Agent de Sécurité Opérateur SCT 2 est défini selon la convention collective de la sécurité privée. Le coefficient associé à ce poste est généralement de 150.
Les rémunérations peuvent varier en fonction de l’expérience, de la localisation géographique et de l’employeur.
Environnement et conditions de travail
L’Agent de Sécurité Opérateur SCT 2 travaille au sein d’une station centrale de télésurveillance. Il a pour instructions de respecter les consignes clients validées par l’entreprise, d’appeler les personnes habilitées et les services compétents, de veiller au respect de la confidentialité, de respecter les procédures de sécurité spécifiques au centre dans lequel il exerce son activité, d’appeler le ou les responsables du centre pour validation de toute proposition d’ajout de consignes temporaires, et d’être la bonne interface avec tous les interlocuteurs du centre, en particulier avec l’intervenant (suivi de l’intervention, contrôle de la transmission de consignes, s’assurer du résultat).
Les évolutions possibles
Un Agent de Sécurité Opérateur SCT 2 peut évoluer vers des postes de chef d’équipe, de chef de
poste de centre de télésurveillance, ou encore vers des fonctions de gestion et de formation dans le domaine de la sécurité privée. Ces évolutions dépendent souvent de l’expérience acquise, des formations complémentaires suivies, ainsi que des opportunités offertes par l’employeur.
Possibilités d’évolution
- Chef de poste : Une progression naturelle pour un Agent de Sécurité Opérateur SCT 2 consiste à devenir chef de poste dans un centre de télésurveillance. Ce rôle implique une supervision encore plus importante et des responsabilités accrues.
- Responsable de site ou de secteur : Avec une expérience significative, un opérateur SCT 2 peut évoluer vers la gestion de plusieurs sites ou secteurs, prenant ainsi en charge la coordination de plusieurs équipes et la gestion globale des opérations.
- Formateur en sécurité privée : Grâce à l’expertise acquise, certains agents choisissent d’enseigner leur métier en devenant formateurs pour les futurs agents SCT ou pour d’autres métiers de la sécurité privée.
- Responsable technique ou consultant : Les compétences techniques développées permettent également de s’orienter vers des postes plus stratégiques, comme la gestion technique des systèmes de télésurveillance ou le conseil en sécurité.
- Gestionnaire d’entreprise dans la sécurité privée : Avec une formation en management ou en gestion d’entreprise, il est également possible de créer ou diriger une société dans le domaine de la sécurité privée.
